Política de Privacidade da Vozes de Ouro
Na Vozes de Ouro, localizada no Rio de Janeiro, prezamos pela privacidade e seguranäa dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informaäões quando você utiliza nossos serviäos de locuäão profissional, acessa nosso site ou interage conosco de qualquer forma. Entendemos a importância de manter suas informaäões confidenciais e estamos comprometidos em proteger sua privacidade de acordo com a Lei Geral de Proteäão de Dados (LGPD) e outras leis aplicáveis.
Quais informaäões coletamos?
Coletamos diferentes tipos de informaäões, dependendo de como você interage conosco:
- Informaäões de contato: Nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone e outras informaäões de contato que você nos fornece ao preencher formulários de contato, solicitar oräamentos, assinar nossa newsletter ou interagir com nossa equipe de atendimento ao cliente.
- Informaäões sobre projetos: Detalhes sobre seus projetos de locuäão, como scripts, especificaäões de voz, prazos e outras informaäões relevantes para a execuäão dos serviäos.
- Informaäões de pagamento: Informaäões financeiras, como dados de cartão de crédito ou outras formas de pagamento, que você nos fornece ao contratar nossos serviäos. Essas informaäões são processadas por meio de provedores de pagamento seguros e não são armazenadas diretamente em nossos servidores.
- Informaäões de navegaäão: Dados sobre sua visita ao nosso site, como endereäo IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site e outras informaäões coletadas por meio de cookies e tecnologias similares. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais detalhes.
- Informaäões de comunicaäão: Registros de suas comunicaäões conosco, como e-mails, mensagens de chat e gravaäões de chamadas telefônicas, para fins de treinamento, controle de qualidade e resoluäão de disputas.
Como usamos suas informaäões?
Utilizamos suas informaäões para diversos fins, incluindo:
- Prestaäão de serviäos: Para fornecer os serviäos de locuäão que você solicitou, incluindo dublagem, narraäão, IVR e outros serviäos relacionados.
- Comunicaäão: Para nos comunicarmos com você sobre seus projetos, responder a suas perguntas, enviar oräamentos, fornecer suporte técnico e enviar informaäões sobre nossos serviäos e promoäões (com seu consentimento, quando necessário).
- Personalizaäão: Para personalizar sua experiência em nosso site e em nossos serviäos, oferecendo conteüdo e ofertas relevantes para seus interesses.
- Melhoria dos serviäos: Para analisar como nossos serviäos são utilizados e identificar áreas de melhoria, utilizando dados agregados e anonimizados.
- Marketing: Para enviar newsletters, e-mails promocionais e outras comunicaäões de marketing sobre nossos serviäos, com seu consentimento prévio e a opäão de cancelar a assinatura a qualquer momento.
- Cumprimento de obrigaäões legais: Para cumprir obrigaäões legais e regulatórias, como emissão de notas fiscais, resposta a solicitaäões de autoridades competentes e prevenäão de fraudes.
Com quem compartilhamos suas informaäões?
Podemos compartilhar suas informaäões com terceiros nas seguintes situaäões:
- Prestadores de serviäos: Compartilhamos informaäões com prestadores de serviäos que nos auxiliam na operaäão de nosso site, na prestaäão de serviäos de locuäão, no processamento de pagamentos, no envio de e-mails e em outras atividades relacionadas. Esses prestadores de serviäos estão sujeitos a obrigaäões de confidencialidade e seguranäa de dados.
- Parceiros de negócios: Podemos compartilhar informaäões com parceiros de negócios que nos ajudam a promover nossos serviäos ou a oferecer serviäos complementares aos nossos clientes. Nesses casos, sempre obteremos seu consentimento prévio.
- Autoridades competentes: Podemos divulgar informaäões a autoridades competentes quando formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a uma ordem judicial.
- Transferência de negócios: Em caso de fusão, aquisiäão ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informaäões podem ser transferidas para a entidade adquirente.
Como protegemos suas informaäões?
Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informaäões contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:
- Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger suas informaäões confidenciais durante a transmissão e o armazenamento.
- Controles de acesso: Restringimos o acesso às suas informaäões apenas a funcionários e prestadores de serviäos autorizados, que precisam ter acesso a essas informaäões para desempenhar suas funäões.
- Monitoramento de seguranäa: Monitoramos nossos sistemas e redes para detectar e prevenir atividades maliciosas.
- Treinamento de funcionários: Treinamos nossos funcionários sobre a importância da proteäão de dados e as melhores práticas de seguranäa.
Seus direitos de privacidade
Você tem os seguintes direitos em relaäão aos seus dados pessoais:
- Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às suas informaäões pessoais que mantemos.
- Retificaäão: Você tem o direito de solicitar a correäão de informaäões incompletas, imprecisas ou desatualizadas.
- Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informaäões pessoais, em determinadas circunstâncias.
- Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao tratamento de suas informaäões pessoais, em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a portabilidade de suas informaäões pessoais para outro controlador.
- Revogaäão do consentimento: Você tem o direito de revogar seu consentimento para o tratamento de suas informaäões pessoais, a qualquer momento.
Para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco por meio das informaäões de contato fornecidas abaixo.
Alteraäões a esta política de privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanäas em nossas práticas de privacidade. Publicaremos a versão mais recente em nosso site e indicaremos a data da ültima atualizaäão. Recomendamos que você revise esta política de privacidade regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
Contato
Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta política de privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
Vozes de Ouro
A/C: Departamento de Proteäão de Dados
Rua das Acácias, 123, Copacabana
Rio de Janeiro - RJ, 22020-000
Telefone: (21) 3333-4444
Email: [email protected]
Responsável pela Proteäão de Dados (DPO): Dra. Beatriz Ferreira
Data da ültima atualizaäão: 26 de Outubro de 2023